La estrategia de YPF para dinamizar el consumo de combustibles experimenta un éxito notable, con la implementación de promociones que ofrecen descuentos en horarios de baja demanda. Horacio Marín, presidente y CEO de YPF, compartió que la petrolera consiguió un aumento del 25% en la demanda de combustibles durante la madrugada, un resultado directo de una estrategia que enlaza el ahorro para el consumidor con herramientas tecnológicas de última generación.
“Lo que quiero es ganar mercado para generar mayor rentabilidad”, explicó Marín en una entrevista, al referirse a los prometedores resultados obtenidos en cinco Estaciones de Servicio piloto. En estas locaciones, YPF aplicó descuentos escalonados por horario, sumado a facilidades como el autodespacho y modalidades de pago específicas. El titular de la empresa detalló el incentivo: “Si te cargas nafta a la noche, me sale más barato. Entonces te descuento 3%. Y si además vas con la aplicación, también te descuento otro 3%. Ese ahorro se traslada”. Este enfoque busca no solo beneficiar al consumidor, sino también optimizar la eficiencia operativa de la red de estaciones de servicio.
Real-Time Intelligencer: la herramienta que redefine el control
Uno de los pilares fundamentales de esta nueva estrategia es la denominada Real-Time Intelligencer. Este sistema permite visualizar, minuto a minuto, lo que ocurre en cada surtidor del país. Marín expresó su entusiasmo por la capacidad de la plataforma: “Es flashante, es lo mejor que he visto. Es una cosa impresionante”.
El presidente de YPF destacó la singularidad de este desarrollo tecnológico, asegurando que la compañía "es única" en este tipo de capacidades de monitoreo a nivel mundial, y ciertamente en Latinoamérica. Informó, además, que ya hubo interesados en adquirir el software, pero la decisión de la empresa es no venderlo. Este nivel de control y análisis de datos le permite a la estatal identificar patrones de consumo que antes permanecían invisibles y, en consecuencia, actuar de manera más estratégica en el mercado.
La capacidad del sistema para medir el impacto de la demanda en diferentes horarios es asombrosa. Marín ejemplificó la relevancia de optimizar los momentos de menor actividad: “Cada litro que vendemos a las tres de la mañana, en términos relativos, es como vender 40 litros a las ocho de la mañana o 45 a las seis de la tarde”. Esta perspectiva resalta el valor de reorientar el consumo hacia franjas horarias tradicionalmente ociosas, maximizando el rendimiento de la infraestructura instalada.
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La "uberización" de las estaciones de servicio
Esta estrategia de descuentos diferenciados y monitoreo en tiempo real se inscribe en lo que el empresario denominó previamente la “uberización” del sector de estaciones de servicio. Este concepto implica la capacidad de ajustar los precios de los combustibles en función de la demanda y de implementar estrategias comerciales más flexibles. El uso de aplicaciones móviles es clave en esta táctica, ya que permite a YPF ofrecer descuentos específicos en horarios de menor afluencia, incentivando el consumo nocturno y optimizando el uso de toda la infraestructura de la red.
La implementación de este esquema busca modificar los hábitos de consumo de los clientes y aprovechar al máximo la capacidad instalada de las estaciones durante la madrugada, un momento del día en que la infraestructura se encuentra disponible, pero subutilizada. Marín indicó que, al ofrecer mejores precios cuando el costo operativo para la empresa es más bajo, YPF logra no solo fidelizar clientes, sino también mejorar el rendimiento operativo de toda la red de estaciones.
La optimización de la red de ventas de combustibles complementa la ambiciosa expansión en la producción no convencional. Como ya anticipó Marín en otras ocasiones, la expansión en Vaca Muerta permitirá al país aumentar significativamente sus exportaciones de petróleo y gas en los próximos años, proyectando miles de millones de dólares adicionales que impactarán positivamente en la balanza comercial argentina.
La integración de la tecnología y la adaptación constante a las dinámicas del mercado son pilares para YPF en su objetivo de liderar tanto la producción en Vaca Muerta como la comercialización de combustibles a nivel nacional. La compañía busca no solo crecer en volumen, sino también optimizar cada eslabón de su cadena de valor, desde la extracción en el yacimiento hasta el despacho en cada surtidor.
